Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. Nous nous engageons à respecter votre vie privée.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services d'architecture sémantique et à la communication avec nos clients.

• Informations d'identité : nom, prénom, adresse email professionnelle et numéro de téléphone fournis volontairement lors de votre prise de contact via notre formulaire ou par email direct pour établir la communication.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des visites collectées automatiquement via des cookies analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur et comprendre comment notre site est utilisé.
• Informations de projet : détails concernant votre site web, votre secteur d'activité et vos objectifs SEO communiqués lors de nos échanges professionnels pour personnaliser nos recommandations et propositions de services.
• Correspondance professionnelle : contenu de vos messages, questions posées et documents échangés dans le cadre de notre collaboration pour assurer la continuité et la qualité de notre prestation de conseil.

Comment Nous Utilisons Ces Informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre relation professionnelle et jamais à des fins commerciales tierces.

• Répondre à vos demandes de contact, questions et demandes d'information concernant nos services d'architecture sémantique en vous fournissant des réponses personnalisées et pertinentes dans les meilleurs délais.
• Élaborer des propositions commerciales personnalisées, réaliser des audits préliminaires et développer des recommandations stratégiques adaptées à votre contexte spécifique et à vos objectifs de référencement naturel.
• Gérer notre relation client incluant la facturation, le suivi de projet, la livraison des livrables et la communication régulière sur l'avancement des travaux d'architecture sémantique commandés.
• Améliorer nos services en analysant les retours clients, en optimisant notre processus de travail et en développant de nouvelles méthodologies basées sur les besoins exprimés par notre clientèle.

Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes selon le contexte de traitement.

Le consentement que vous nous donnez explicitement en remplissant notre formulaire de contact ou en nous envoyant un email. L'exécution du contrat de prestation de services lorsque nous travaillons ensemble sur un projet d'architecture sémantique. Notre intérêt légitime à améliorer nos services et notre site web.

Partage de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est limité aux situations suivantes.

• Prestataires techniques essentiels : hébergeur web pour le fonctionnement du site, service d'emailing pour la communication professionnelle et outils d'analyse pour les statistiques de visite. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Obligations légales : nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légaux conformément à la réglementation française.
• Sous-traitants professionnels : dans certains cas, nous pouvons faire appel à des partenaires spécialisés pour réaliser certaines analyses techniques. Ces sous-traitants sont sélectionnés rigoureusement et soumis à des accords de confidentialité stricts garantissant la protection de vos données.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise un certificat SSL pour sécuriser les transmissions de données. Les accès aux données personnelles sont strictement limités aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour leur travail. Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet pour vérifier la légalité du traitement et connaître précisément quelles informations sont conservées dans nos systèmes.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes pour garantir que les informations utilisées dans le cadre de notre collaboration sont toujours à jour et précises.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière notamment concernant les traitements basés sur notre intérêt légitime comme l'analyse de navigation.

Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite. Pour plus de détails, consultez notre politique cookies complète.

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Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants.

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.